Conditions Générales

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site web et de la plateforme de SAFEATLA (« SAFEATLA »), dont l'adresse est Rua Amadeu Sousa Cardoso 5A 3D, Abrantes, Santarém, Portugal. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.

1. Utilisation du service

Vous vous engagez à utiliser le site web et la plateforme de manière licite, sans nuire à leur fonctionnement, à leur sécurité ou aux droits de tiers, et à fournir des informations exactes dans les formulaires et demandes.

2. Compte et portail client

L'accès au portail client est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sur votre compte. Informez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée.

3. Propositions et devis

Les valeurs, estimations et propositions présentées (y compris celles générées ou indiquées via le site ou l'assistant virtuel) ont un caractère informatif et non contraignant. Un devis n'est définitif qu'après un relevé technique et une confirmation formelle par écrit de SAFEATLA. Sauf indication contraire, les prix affichés s'entendent hors TVA au taux légal en vigueur.

4. Assistant virtuel

L'assistant virtuel fournit des informations d'appui et peut contenir des inexactitudes. Ses réponses ne constituent pas un conseil technique, juridique ou financier contraignant et ne remplacent pas le contact avec notre équipe.

5. Propriété intellectuelle

La marque SAFEATLA, le logo, les textes, images et le logiciel de la plateforme sont la propriété de SAFEATLA ou de ses concédants et sont protégés par la loi. Leur reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

6. Limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, SAFEATLA n'est pas responsable des interruptions, indisponibilités temporaires ou décisions prises sur la base d'informations à caractère purement informatif présentées sur le site. Rien dans ces conditions ne limite les droits conférés aux consommateurs par la loi.

7. Liens vers des tiers

Le site peut contenir des liens vers des services tiers (par exemple, réseaux sociaux ou WhatsApp). Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces services.

8. Confidentialité

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi n.º 58/2019 du 8 août.

9. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Les tribunaux portugais sont compétents pour la résolution des litiges, sauf disposition légale impérative contraire. En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de résolution alternative des litiges de consommation ; consultez la liste disponible sur le Portail du Consommateur portugais.

10. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Pour toute question, contactez geral@safeatla.com.

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Les clauses de limitation de responsabilité ne dispensent pas, dans des cas concrets, d'un conseil juridique spécialisé.